La Solution Informatique pour l'entreprise
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Ingénierie Informatique

Services et Solutions

Melsens propose aux Entreprises plusieurs formules de services accompagnées d'un ensemble de solutions. 

Nos Formules de services

Les services proposés sont adaptés et personnalisables selon le besoin de votre entreprise.

  • Prise en charge de prestations à la carte et/ou programmées,
  • Prise en charge des dépannages sur appel d'urgence,
  • Prise en charge de la gestion de parc, des invetaires et de la traçabilité des interventions,
  • Accéssibilité à la Télé-Assistance et Hotline informtique,
  • Une formule TOUT COMPRIS avec l'infogérance : la solution globable,
  • ...


Les différents formules de services pour la gestion de votre informatique sont les suivantes : 

Formule  1 

L’intervention à la demande

FORMULE  2

La télémaintenance


FORMULE  3

La maintenance


FORMULE  4

Le tout compris

Selon le degré d’urgence de votre demande, notre équipe est prête à intervenir sur site ou à distance.


Une assistance à distance. 

Ce service téléphonique est illimité pour tous les collaborateurs de votre entreprise. 

Elle est accessible pendant les heures d’ouvertures de nos bureaux du Lundi au Vendredi de 8h00 à 18h00 sans interruption. 


Une, deux ou quatre visites d’une demie journée de prestations par mois dans vos locaux. 

En cas d’urgence, des interventions sont déclenchées sans frais supplémentaires. 


Une prise en charge totale de votre parc informatique. 

Comprenant les solutions de supervision et de monitoring de vos installations critiques

Une formule personnalisée pour un budget parfaitement maitrisé !

L'infogérance, une formule unique TOUT compris. 


Dépannage


  1. Appel de notre standard, 
  2. Prise en charge en télé assistance, 
  3. Diagnostic et identification du problème,
  4. Intervention et Dépannage,
  5. Résolution du problème.

EN SAVOIR PLUS

Infogérance

Nous proposons différents services pour la gestion de votre informatique et un ensemble de solutions pour un budget maîtrisé.


  • Infogérance : des interventions maitrisées et prioritaires
  • Gestion de parc : administration, inventaire et télé-assistance
  • Conseils et préconisations



EN SAVOIR PLUS

Domaines de compétences 

  • Gestion de la messagerie locale et distante 
  • Virtualisation de serveurs et de postes
  • Administration et Gestion des Sécurités Réseaux 
  • Installation de Matériels et de Logiciels 
  • Audits, Conseils et Préconosations
  • Inventaire et côuts de possession
  • ...


La gestion de votre parc informatique ainsi que sa bonne gestion sont les clés pour obtenir un réseau stable et toujours disponible.

Actuellement, l'informatique est en perpetuelle évolution, la surveillance et la vigilence ne doit pas etre négligée, il est indispensable d'administrer votre réseaux et de préparer les évolutions à venir. 

Solutions

Des solutions éprouvées et efficaces pour la sécurisation de votre entreprise.

  • Télé-Sauvegarde,
  • Supervision et Monitoring de vos installations,
  • Supervision et alertes prédictives, ...

Télé-Sauvegarde

Les données de votre système d'information sont vitales, leur perte est critique pour la pérénité de votre activité. Des solutiuons de sauvegardes doivent être mise en place pour assurer la récupération des vos fichiers en cas de sinistres.

  • Sécurisation de vos données,
  • Prévention en cas d'incendie, 
  • Cryptage des données externalisées

EN SAVOIR PLUS

Supervision

Cette solution permet la surveillance de votre réseau ainsi que celle des équipements et services critiques à votre entreprise. La supervision permet d'effectuer une maintenance anticipée ainsi de prévenir les pannes.  

  • Supervision et monitoring
  • Maintenance préventive et proactive
  • Anticipation pour éviter les défaillances.

EN SAVOIR PLUS