Mise en oeuvre : du devis ... à l'assitance
Audit
Dans le cadre de notre démarche qualité de service, nous nous attachons à mieux comprendre avec le client, les périmètres fonctionnel et organisationnel pour structurer le besoin.
- Constitution d'un état des lieux
- Réalisation du cahier de projet
Devis
Basé sur l'audit, le devis est ajusté aux besoins.
Initialisation du projet
Nous accompagnons le client à formaliser la structure de base de sa GMAO.
- Définition des règles de gestion
- Définition des méthodes
- Définition des pilotes
- Définition des objectifs à court et moyen termes
Préparation de la plate-forme
Préparer, cadrer, maîtriser, valider sont les mots forts de cette étape décisive lors de l'implémentation du projet.
Définition
- Relevé de l'inventaire industriel
- Personnalisation des rapports
Reprise de l'existant
- Etablissement du cahier des charges
- Validation du cahier des charges
- Reprise des données
- Recette de la reprise des données
Interfaçage avec la GMAO
- Etablissement du cahier des charges
- Validation du cahier des charges
- Réalisation et test des interfaces
- Recette des interfaces
Déploiement de l'applicatif
Les pilotes, acteurs dominants lors du déploiement garantiront le respect des méthodes d'organisation.
- Installation et déploiement de l'applicatif
- Paramétrage de la GMAO en adéquation avec le cahier des charges
- Formations des pilotes
- Définition et création des profils utilisateurs
Mise en production de l'applicatif
La formation est un facteur clé de la réussite des projets. En effet, elle permet aux utilisateurs finaux de s'approprier rapidement l'applicatif.
- Démarrage de l'applicatif
- Formation des utilisateurs finaux
- Accompagnement des utilisateurs
Assistance
Un besoin ponctuel, un avis complémentaire, ...
Nos ingénieurs répondent et assitent la pérénisation du projet.
- Suivi du projet
- Hotline
- Personnalisation complémentaire
- Formation complémentaire
- ...
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